В соответствии законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 24.11.2015года №419-V отделом архитектуры и градостроительства города Кокшетау предоставляются следующие государственные услуги:

•"Выдача архитектурно-планировочного задания"

•"Выдача решения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования"

•"Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан"

•«Согласование эскизного проекта»

•«Выдача разрешения на размещение объектов наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения, а также в населенных пунктах».

Данные государственные услуги предоставляются на основании действующих стандартов утвержденным приказом и.о.Министра национальной экономики Республики Казахстан.

По итогам 2016 года количество оказанных государственных услуг отделом архитектуры составило — 5683, в том числе количество государственных услуг оказанных:

•в государственном органе в бумажной форме — 327 госуслуг:

1.«Согласование эскизного проекта»,

2.«Выдача разрешения на размещение наружной (визуальной) рекламы на объектах стационарного размещения рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения»);

•через государственную корпорацию — 5356 госуслуг:

1.«Выдача архитектурно-планировочного задания»,

2.«Выдача решения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий, не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»,

3."Выдача справки по определению адреса объектов недвижимости на территории Республики Казахстан".

В связи с несоответствием с регламентами государственных услуг, отделом архитектуры было отказано в оказании государственных услуг — 121 отказов.

Для ознакомления граждан с видами и порядком оказаний государственных услуг в канцелярии отдела архитектуры размещены: стенды с текстом Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращения физических и юридических лиц», графики приемов населения руководителем, образцы заявлений, а также права услугополучателей на получение государственной услуги, стандарты.

Для усиления контроля работы по улучшению качества оказываемых государственных услуг установлен ящик для заявлений и обращений физических и юридических лиц на неправомерные действия сотрудников отдела.

На постоянной основе отделом архитектуры проводятся семинары со специалистами Государственной корпорации по разъяснению действующего законодательства в сфере архитектурной деятельности, а также стандартов государственных услуг, оказываемых отделом.